1148 temas de desarrollo personal

Editorial 771

 

Pasos para lograr decisiones eficaces

 

1. Identificar el problema

• El problema debe expresarse con objetividad, de forma que no comunique juicio o culpa sobre ninguna persona.

• Definirlo en forma clara, precisa y completa.

• Es conveniente expresarlo en forma de mensaje “yo” o “nosotros”, con el fin de evitar susceptibilidades.

• Solicitar la colaboración de los interesados. Es indispensable que cada persona exprese con libertad sus ideas y sentimientos.

• Escuchar en forma activa.

• Entender que en toda relación humana hay que respetar ciertas reglas de juego.

• Antes de avanzar al punto 2, es necesario que todo haya quedado definido en forma clara y precisa.

2. Buscar soluciones y no excusas o culpables

• Todo problema tiene una solución y pide una solución eficaz.

• La solución depende de la creatividad y de la actitud positiva de las personas.

• Una buena decisión debe ser el resultado maduro de un proceso en el que se confrontan datos, opiniones y experiencias.

• Aunque la decisión debe ser el resultado de un proceso lógico, los factores psicológicos pesan mucho; por lo cual es necesario generar sentimientos positivos.

• Cuando la decisión es muy importante, es conveniente dejar un tiempo prudencial para madurarla personalmente y en grupo, con el fin de asimilar el cambio que supone la decisión

3. Seleccionar la mejor solución

• En este punto es necesaria una honestidad absoluta para decidirse por la solución más lógica, más justa y más eficaz. Resulta contraproducente recurrir al “Yo gano, tú pierdes”. Una decisión que no cuenta con el consenso general, deja abierta la puerta a futuros conflictos.

• La decisión es más difíciles cuanto más compromete la seguridad y los intereses de las personas; por tanto, debe estar fundamentada en argumentos sólidos.

• La decisión es más fácil cuando existe armonía y colaboración dentro del grupo. Cuando existe tensión resulta difícil tomar cualquier decisión, porque los sentimientos se imponen sobre la lógica.

4. Aplica la decisión tomada

• La decisión debe surgir como consecuencia natural de un proceso.

• Debe imponerse como una necesidad , como un exigencia de cambio impuesto por la realidad de las cosas y como un bien para el funcionamiento del grupo.

• Toda decisión de grupo exige sacrificar cientos derechos personales, pero los beneficios que aporta el grupo compensan con creces este sacrificio.

• Debe quedar en claro las responsabilidades que debe asumir cada persona.

 

5. Seguimiento y Evaluación
• Es necesario hacer un seguimiento para comprobar la funcionalidad de la decisión tomada.

• Como la vida es cambio, las decisiones no son perfectas ni definitivas, necesitan adecuarse a la realidad.

• Las decisiones tomadas se convierten en reglas de juego que hay que respeta; dichas reglas son el resultado de un consenso y por tanto nadie puede cambiarlas unilateralmente.

• Todas las personas no tienen la misma capacidad de asimilación, de adaptación, ni de respuesta; por tanto, es necesario ciento margen de comprensión y de generosidad.

• El ser humano se resiste a los cambios; por tanto, es conveniente evitar la prisa, el optimismo exagerado y el perfeccionismo.

• Si la decisión no surte el efecto esperado, se debe a que existe una falla en alguno de los niveles anteriores. (No se definió bien el problema, la soluciones aportadas fueron superficiales, faltó honestidad, no hubo suficiente consenso o no están dadas las condiciones psicológicas...)

Por lo cual es necesario regresar al nivel que se considere conveniente para reconsiderar el problema. En todo esto, lo importante es el interés y la honestidad.

Conclusiones
Es fundamental

• Escuchar activamente.

• Hablar con claridad y franqueza.

• Respetar las ideas, sentimientos, necesidades intereses de las demás personas.

• Tener suficiente información sobre el asunto.

• Respetar los procedimientos a seguir en el logro de los objetivos.

• La decisión debe ser clara, firme y lógica.

• Las personas se resisten al cambio, utilizando múltiples mecanismos de defensa, uno de ellos es el de unirse para formar una fuerza de oposición. Para evitar esta situación es conveniente que las decisiones no sean percibidas como una amenaza a su seguridad, sino como una promesa de futuros beneficios.

• La resistencia puede ser activa (crítica, agresividad...) o pasiva (lentitud, desinterés...)